当前，抖音、快手、小红书等社交平台已成为线上营销的“标配”，国内很多企业当前主要精力都专注在达人种草和直播卖货。实际上，社交平台在品类拓展、产品创新、品牌推广等方面还有更多的价值可供挖掘。在这些方面，国内外一些玩具品牌已经探索出了可供借鉴的成功经验。
社交媒体已是人们分享生活点滴、展现自我的重要工具和平台。国内的抖音、快手、微博、小红书，国外的TikTok、Instagram、YouTube，都是社交达人聚集地。对于大家一致感兴趣的内容，平台会以热门标签、话题的形式进行聚合，进一步吸引了更多粉丝的加入，从而形成病毒式传播。玩具品牌商可通过跟踪社交平台热门标签/话题，目标客户群体所发布的内容、评论区的发言，或发起粉丝喜好调查活动等方式，了解当下目标群体消费喜好，把握产品流行趋势，并据此进行产品设计开发，将会收到不错的市场表现。玩具品牌ZURU在对TikTok、Instagram平台上目标客户群体的跟踪调查中发现，微型玩具普遍受到社交平台用户的喜爱和欢迎，正成为热门潮流趋势，因此开发出了Mini Brands玩具系列，将日常生活所接触的食品、调味品制作成微缩模型，并以盲盒的形式进行包装，限量销售，在产品的可获得性和稀有性之间保持适当的平衡。Mini Brands系列一经推出即大受欢迎，第一周在沃尔玛和塔吉特的销量就超过20万个。Mini Brands已成为TikTok上最受欢迎的玩具品牌之一，其话题标签浏览量超过30亿，粉丝量超过150万，并收获了超过2500万人次的点赞。Mini Brands五倍惊喜蛋还被NPD评为2021年度美国探索和其他类别的畅销玩具奖。今年，ZURU 和迪士尼公司合作，推出了迪士尼商店版Mini Brands五倍惊喜蛋（5 Surprise Mini Brands: Disney Store Edition）。
社交媒体的流行，造就了一批广受欢迎的“网红”，其中，以儿童为目标用户，主要发布玩具开箱、试玩的“网红”更值得玩具品牌商的关注。这些网红发布的视频，正逐渐取代电视广告，成为向儿童推销玩具的重要方式。玩具品牌商通过与“网红”合作，推出网红IP系列玩具产品，借助“网红”在粉丝中的号召力，实现产品销售的同时，自身品牌知名度和影响力也获得了提升。Spin Master公司与TikTok上广受欢迎的内容创作者WeWearCute合作，推出面向青少年的学习用品和手工艺品玩具品牌inkFLUENCER及系列产品。来自纽约的两姐妹组合WeWearCute在TikTok的粉丝量超过800万。根据媒体监测服务机构Meltwater的数据，WeWearCute创作的视频年度浏览量超过20亿。通过这次合作，网红IP实现了商业价值的变现，玩具品牌获得了精准的目标消费群体，扩大了产品SKU，直接推动了销售增长，是一个“双赢”的结果。在国内，“小伶玩具”作为知名少儿内容IP，从2016年上线至今，已推出了数千个视频内容，据其官网，截至目前，其视频全网累计总播放量超过580亿，全网粉丝数超过6500万，月均播放量超10亿。国产积木品牌森宝，就曾与小伶玩具合作推出小伶玩具系列积木产品，受到积木玩家和小伶玩具粉丝的欢迎。各大社交媒体平台均拥有大量活跃度高、分享欲强的用户，他们不仅是内容的观看者，更是内容的创作者。玩具品牌商可借助社交平台发起互动活动，通过趣味性的主题、参与方式、奖励措施等，调动用户参与积极性，使相关话题热度逐渐升温，带来广泛的影响力和美誉度。孩之宝旗下玩具品牌NERF组织了招募首席TikTok官活动，以扩大其在TikTok上的影响力。首席TikTok官将负责每月在NERF官方账户上发布10至12个视频，并与NERF的全球营销团队会面，以集思广益，并将品牌与更大的消费者趋势联系起来。18岁以上的创作者，在规定日期前使用#NerfApplication和@NERF标签发布他们与NERF相关的视频，就有机会获得该职位。NERF全球营销团队从参与者提交的1000多份视频中初选出10名入围者，并最终确定了一位获胜者担任NERF首席TikTok官。玩具品牌商还可以借助社交媒体，让粉丝深度参与到产品开发、命名中来，由于粉丝参与了产品设计开发的过程，因此对品牌和产品拥有了较高的认同度，因此更容易形成用户自发传播效应，提升品牌和产品的知名度。国产积木品牌拼奇，发起了一项共创计划，邀请粉丝中的资深积木玩家，参与其首款旗舰级国风产品“鲤跃龙门”的打造。在一个月的时间内，共收到1038位共创者的建言，并最终采纳了其中361位玩家的意见。相比起产品研发雏形，共创后的场景形态更加灵动，「鲤跃龙门」整体更加富有灵性与生命力。
通过这次共创项目，拼奇积木直接有效地获取到目标用户对于产品最关心的问题，以消费用户的身份代入到研发当中，设计出能准确瞄准用户喜好的原创国风产品，同时打造出了与市面上国风积木产品之间的差异化。随着社交媒体的不断发展，各个品牌均在热门社交平台入驻，除了基本的日常运营、直播带货，玩具品牌商们可通过多种方式最大化发挥社交媒体平台的价值，真正成为品牌运营发展的有效助力。
